做社会化媒体时，一定要考虑到用户体验，即不要让用户觉得参与你的活动或者和你互动很麻烦，流程很长，降低客户操作成本，互动成本。最简单，最便捷，让用户了解明白以及参与，就是成功的社会化媒体营销活动。
一、运营微信的几个注意点
微信是在沟通里藏广告，是建立，加强关系的工具，定位要清晰，把精力对精准人营销，用沟通做产品专家，有沟通即有商机，语言平易化，杜绝机器人。微信是在沟通里藏广告，所以沟通很重要，沟通的语言风格要有趣，让对方觉得你是个活生生的人，而不是机器，并且杜绝机器。
要把精力放到你的精准用户身上，在用户加入你的微信公共平台时，做一个筛选的自动回复，根据他们回复的不同内容进行分组。至于怎么分，要根据你的行业来，然后根据不同的分组，推送不同的信息，达到精准营销的目的。
1、运营微信要有可操作的运营体制，意思是要研究出可运营的方法，而不是老板拍脑袋说做微信，结果做了一半发现不知如何做或者没有效果，然后在自己脑袋里将这个渠道否定，若干时间后看到别人出了效果再来后悔，再杀入已太迟。
2、运营要目标化，意思是做微信前先想清楚做的目的，是做老客户盘活？如果是的话，预期导入目标是多少，转化目标是多少。还是利用微信积蓄新客户，如果是的话，若干时间积蓄多少，达到一个什么样的效果。这些都需要事先量化，但不要目标订的太高，循序渐进。订目标的好处就是，每实现一个目标，即能增强运营信心，这样才能持续把这个项目做下去。
3、就是要长期去做。做微信微博相当于新市场开拓，需要时间的积累和沉淀才能慢慢见效，急功近利是很难得到效果的。
二、微博营销的几个注意点
用户是否对你的营销平台感兴趣，最重要的是你所发布的内容，客户是否感兴趣，所以这也是大多数官方微博做不成功的原因，因为他们每天都在讲一些大部分人都听不懂的话，或者枯燥的话。
1、商家用知名大号转发广告效果最佳
他认为，商家不要试图去建立xx官方微博去卖产品，纵观这么多的商家微博，似乎只有杜蕾斯成功了。所以想利用微博卖货，不如直接花些钱，请草根大号帮你转发，效果更佳。个人认为，商家建官微的目的如果是为了卖货，的确很难实现，不如采用疯狂的裁缝的方法。如若是用来建设品牌，尤其是微博搜索引擎优化，那的确就要花一番心思来打造了。
在优化微博搜索引擎时的一些做法：
1)、建立品牌微博售后账号，24小时搜索品牌监控负面，有投诉必回并监督解决,并全程直播。
2)、全职工微博，把品牌关键词生活化，形成垄断效应。
3)、组织微博活动,鼓励优质客户参与品牌微博互动。
4)、企业动态，客户服务案例融合品牌词形成口碑效应。
三、淘宝店派送优惠券的技巧
别让客户自动下载或短信编码认领，让他联系客服领，客户才会珍惜，并且建立沟通点。
现在淘宝上的大多数店都有推送优惠券，甚至满天飞，所以客户对优惠券的吸引力不够，如果是采用传统的办法，让用户自动下载领取，这样用户会觉得没有什么含金量，并且谁领走了，什么时候用，根本不清楚。
建议让客户通过客服来领取这个优惠券，这样既能建立和客户的沟通机会，又能让客户觉得这个优惠券的确是有含金量，提高优惠券的使用率。