先看合同,如明确了底片全给可以找消协,否则没办法
很多没有改革的 没办法 每家店不同
《消费者权益保护条例》规定,摄影冲印业经营者应当将拍摄、冲印的全部影像资料交付消费者,不得自行保留,不得在约定之外收取其他费用;影像资料不符合质量要求的,应当根据消费者的要求退还费用或者免费重拍、重印;未经消费者同意,经营者不得使用或者提供给他人使用消费者的影像资料;给消费者造成损害的,应当承担赔偿责任。工商局,消费者协会都可以,现在摄影的行规轻松被打破了,不要害怕,一质问他们,是要罚款还是停业整顿他们就害怕了